• Prendre le rendez-vous suivant

Définir une date précise et une heure de RDV. Votre objectif : placer dans votre agenda et celui de votre client la date exacte du prochain rendez-vous.

• Conclure l’entretien

• Faire un récapitulatif de l’entretien

Rappelez l’ensemble des sujets abordés en rappelant les remarques importantes.

• Donner des conseils sur les difficultés à venir

Rappelez les points d’attention qui pourraient aider ou gêner votre interlocuteur à mener à bien ses objectifs pour la prochaine fois.

• Remplir les notes publiques

Rappelez les points importants et les conseils dans la section « notes publiques » pour que votre interlocuteur en garde une trace à la suite de ce rendez-vous.

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